目前，家居智能場景化發展顯現趨勢，如何進一步為用戶打造全屋智慧生活場景成為各大企業的重要課題。從最新數據可以發現，國際高端家電品牌卡薩帝通過加速場景化、生態化轉型，率先落地高端智慧家庭場景解決方案，一季度實現兩位數增長，冰洗空等高端市場份額實現絕對引領。

4月29日晚，海爾集團旗下海爾智家發布2021年一季度報告。報告顯示，卡薩帝Q1收入再創新高，收入增幅從2020年Q4的35%攀升到80%；高端市場份額實現絕對引領，1W+冰箱市場占比38%，1W+滾筒洗衣機市場占比78%，1.5W+空調市場占比43%。

從數據可見，卡薩帝實現高端第一與行業引領齊頭并進。中怡康17周數據也佐證了這一觀點，整體市場中，冰箱占比14.8%排第二；洗衣機為16.0%排第二；空調為6.9%排第四；冰吧、酒柜為68.0%、87.1%繼續第一；熱水器為11.7%排第三；油煙機、燃氣灶均占比4.2%躋身前十。高端市場中，1W+冰箱占比38.9%，1W+洗衣機占比81.4%，1.5W+家用空調占比45.94%，排名均為TOP1。

從跟隨用戶到創造用戶，主動撕開破局的缺口

隨著消費主導權從供給端向用戶方轉移，市場從經營產品走向經營用戶。那么如何從用戶身上獲取解碼市場的訊號呢？喬布斯曾給出過一個著名理論：“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產品，他們就發現，這是我要的東西。”

在iPhone新品發布會上，喬布斯指著自己牛仔褲的的窄小褲兜說，“如果我們想在褲兜里塞進去一個產品，那它應該是什么？”有人說是鑰匙，有人希望放證件。但喬布斯拿出了iPhone：“沒錯，就是它！”

當所有人都在想窄小的褲兜能放進什么產品的時候，喬布斯卻在思考“消費者褲兜里，應該裝進怎樣的產品”。與其一味跟隨用戶需求，不如主動創造用戶需求，喬布斯是這樣，在家電領域，卡薩帝也是如此。

深度經營用戶，構建品牌第二增長曲線

從市場來看，家電業已走出2020年疫情難關。數據顯示，2021年一季度家電市場規模達1539億元，同比2020年增長45.6%，但比2019年下降了9.1%，行業全面進入存量市場。同時，行業面臨存量導致競爭加劇、房地產帶動不明顯，及傳統家電增速全線下滑等風險。

在這樣的背景下，挖掘新的增長點、構建品牌第二增長曲線刻不容緩。對此，卡薩帝主動糅合用戶飲食、洗護、住居、娛樂等多生活場景需求，構建起覆蓋衣、食、住、娛的高端智慧生活場景，率先從向用戶賣家電升級到與用戶共創美好生活體驗。

何為智慧生活場景？就是淡化家電工具屬性，升級為智慧網器，并自然地滲透進用戶生活。對此青島的王女士深有感觸，從第一次下單卡薩帝冰箱到如今連續購入洗衣機、空調和冰吧，王女士對卡薩帝越來越著迷，場景方案也讓她的生活更加高端便捷。

在王女士家中，冰箱不只存食材，還提供健康飲食、全球采購、廚居美學等廚房場景；洗衣機變成懂穿搭、會護理等高端衣物管家；空調同時落地智慧AI語音空氣管家和芳香藝術兩大場景。此外，用水、娛樂需求也全都由以家電為核心的場景來滿足。如今，王女士家儼然已經變成小區里的“明星住戶”，時常有鄰里親友登門拜訪。

家電早已不是簡單的功能電器。對用戶來說，這是他們沒有想到、卻真實需要的，而對卡薩帝來說，這種主動創造用戶需求的做法也為品牌帶來了紅利，而對行業來說，這種新打法將會顛覆現行規則，開啟新一輪市場洗盤。